EASY LUX · ВАШЕ БРОНИРОВАНИЕ
Условия бронирования и поездки
Понятные условия поездки: подтверждение бронирования, оплата, изменения и отмена.
Последнее обновление
- Предоплата для подтверждения
- Остаток оплачивается после поездки
- Отмена не менее чем за 24 часа
Наша компания и услуги
Easy Lux Transfer is operated by EASY LUX NCC DI PISARENCO MIHAI. Эти условия описывают частные трансферы, почасовые услуги водителя и индивидуальные поездки, согласованные с нашей командой.
- Юридический адрес
- Strada S. Bona Nuova 1 A, 31100 Treviso (TV), Italy
- Partita IVA / Номер НДС
- IT05519950264
- Электронная почта
- easyluxtransfer@gmail.com
Заявка и подтверждение
Отправка формы, письма или сообщения в WhatsApp — это запрос доступности и стоимости. Она не подтверждает бронирование и не обязывает оплачивать поездку.
Мы согласовываем с вами маршрут, дату и время подачи, пассажиров, автомобиль, дополнительные услуги, полную стоимость и предоплату. Бронирование подтверждается после согласования этих данных и условий, получения предоплаты и подтверждения нашей командой. Сохраните подтверждение бронирования.
Мы предоставляем эти условия до подтверждения бронирования или внесения предоплаты. Согласие на cookie или связь по заявке не означает принятия оплачиваемого бронирования.
Стоимость, предоплата и расчёт
Цены на сайте ориентировочные. В итоговом предложении указаны полная стоимость и включённые услуги. Любые дополнительные услуги и расходы должны быть разъяснены и согласованы до их предоставления.
Для бронирования необходима предоплата. Её сумма и способ оплаты согласовываются с вами до платежа. Предоплата входит в полную стоимость и вычитается из остатка к оплате.
Оставшаяся сумма оплачивается непосредственно водителю после завершения поездки. До поездки согласуйте с нашей командой доступный способ оплаты. Не отправляйте данные банковской карты через форму на сайте.
Отмена и возврат средств
Если нужно отменить поездку, как можно скорее напишите нам по электронной почте или в WhatsApp. Укажите имя, номер бронирования при наличии и поездку, которую хотите отменить. Мы подтвердим получение отмены.
- Не менее чем за 24 часа до подачи
- Если мы получим отмену не менее чем за 24 часа до согласованного времени подачи, предоплата возвращается полностью. Отмена ровно за 24 часа также даёт право на полный возврат.
- Менее чем за 24 часа до подачи
- При отмене клиентом менее чем за 24 часа до согласованного времени подачи согласованная предоплата удерживается за позднюю отмену, поскольку автомобиль и время водителя были зарезервированы для этой поездки. Это не ограничивает возврат средств или другие меры защиты, предусмотренные применимым законом.
Срок рассчитывается от даты и времени подачи в подтверждении бронирования по местному времени пункта отправления. Учитывается момент получения нами отмены, а не время нашего ответа. Полагающийся возврат будет согласован с вами без неоправданной задержки.
Для поездки туда и обратно или нескольких трансферов точно укажите, какую поездку отменяете. В подтверждении должны быть указаны время каждой подачи и предоплата, относящаяся к соответствующей услуге.
Изменения и задержки
Сразу свяжитесь с нами при изменении даты, времени, маршрута, рейса, числа пассажиров или багажа. Сообщите новые данные, чтобы мы проверили доступность и возможное изменение стоимости.
Изменение не применяется автоматически: оно действует после подтверждения новых условий нашей командой и согласования разницы в стоимости. Если изменить поездку невозможно и вы решите отменить её, применяются приведённые выше правила отмены с сохранением ваших законных прав.
При встрече в аэропорту укажите номер рейса и сразу сообщите о замене или отмене рейса. Мы проверим, как задержка влияет на подачу автомобиля. Включённое время ожидания и дополнительная оплата согласовываются в предложении или подтверждении; изменение рейса не означает автоматического подтверждения новой даты трансфера.
Если вы не можете найти водителя или вовремя прийти к месту встречи, сразу позвоните или напишите нам, чтобы мы помогли организовать встречу.
Подготовка к поездке
Проверьте подтверждение и сообщите точные данные подачи, число пассажиров и требования к багажу. До бронирования укажите детские кресла, особые потребности в передвижении, животных, крупный багаж и дополнительные остановки, чтобы мы подтвердили подходящий автомобиль и согласовали расходы.
Будьте готовы в согласованном месте встречи и соблюдайте указания водителя по безопасности. Пассажиры должны использовать соответствующие ремни безопасности и детские удерживающие устройства. Мы не можем перевозить пассажиров или багаж сверх допустимой вместимости автомобиля.
Водное такси, дегустация, экскурсия или другая услуга стороннего поставщика включается только при прямом указании в предложении. При отдельном бронировании у другого оператора его условия должны быть предоставлены до вашего согласия.
Если мы не можем выполнить трансфер
Если мы не можем выполнить согласованный трансфер, мы свяжемся с вами как можно скорее. Любая альтернатива требует вашего согласия. Если мы отменяем услугу и вы не соглашаетесь на альтернативу, оплаченные суммы за непредоставленную услугу возвращаются.
Возврат не заменяет и не ограничивает компенсацию или другие меры защиты, полагающиеся вам по закону. Удержание за позднюю отмену клиентом не применяется, если мы отменяем или не предоставляем согласованную услугу.
Связь с нами и ваши права
По вопросам изменений, отмены или жалоб свяжитесь с нашей командой и укажите данные бронирования. Электронная почта или WhatsApp сохраняют письменную переписку; при срочном вопросе о подаче автомобиля вы также можете позвонить.
Эти условия регулируются итальянским правом с сохранением применимых к вам обязательных гарантий защиты потребителей. Они не исключают ответственность и не ограничивают защищённое законом право подать жалобу или воспользоваться правовыми средствами защиты.
Изменения этой страницы применяются к будущим бронированиям. Условия, предоставленные и согласованные при подтверждении вашей поездки, продолжают действовать для неё, если мы не согласуем с вами изменение.
For information about your personal data and cookie choices, read our Политика конфиденциальности.